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Privacy Policy

Trattamento dei dati personali e diritti dell'interessato

I dati personali forniti dall'utente saranno trattati, con modalità manuali e/o mediante strumenti informatici, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.lgs. 101/2018, nonché alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Ai sensi della normativa vigente, l'interessato ha il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e, ove previsto, di accedervi, richiederne la rettifica, l'aggiornamento, la cancellazione o la limitazione del trattamento.

L'interessato può inoltre opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei casi previsti dalla normativa, nonché opporsi in qualsiasi momento al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tali finalità.

L'interessato ha altresì il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, ove il trattamento si basi sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il Titolare del trattamento ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

I dati personali raccolti tramite questo sito saranno trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (nel seguito RGPD - Regolamento Generale per la Protezione dei Dati).

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Titolare del trattamento, categorie di dati e finalità

Titolare del trattamento, categorie di dati e finalità

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Natural Service, nella persona del suo rappresentante legale pro tempore. I dati di contatto del Titolare sono riportati in fondo alla presente pagina.

Le categorie di dati personali raccolti sono quelle necessarie per l'identificazione dell'utente e per l'esecuzione del contratto di vendita, tra cui:

  • nome e cognome;

  • codice fiscale, ove necessario;

  • indirizzo di fatturazione e/o spedizione;

  • prodotti ordinati e relativi dati dell'ordine;

  • numero di telefono e indirizzo e-mail, per le comunicazioni relative all'ordine.

I dati personali forniti saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • esecuzione del contratto di vendita, inclusa la gestione degli ordini;

  • spedizione e consegna dei prodotti acquistati;

  • gestione delle comunicazioni relative agli ordini;

  • visualizzazione delle informazioni relative agli ordini nell'area riservata del sito, ove disponibile.

Qualora l'utente ne abbia fatto esplicita richiesta e abbia prestato il relativo consenso, i dati potranno inoltre essere utilizzati per l'invio di newsletter informative e comunicazioni commerciali, incluse eventuali offerte e promozioni.

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione del contratto di vendita è obbligatorio, poiché indispensabile per gestire l'ordine, effettuare la spedizione e adempiere agli obblighi connessi. Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedire la conclusione o l'esecuzione del contratto.

Il conferimento dei dati per l'invio di newsletter e comunicazioni commerciali è invece facoltativo e il mancato consenso non pregiudica la possibilità di acquistare i prodotti o utilizzare i servizi del sito.

 

Misure di sicurezza e diritti dell'interessato

Il sito spontaneus.it adotta misure tecniche e organizzative adeguate, in conformità all'art. 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle buone pratiche applicabili, al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali trattati e prevenire, per quanto ragionevolmente possibile, la perdita, la distruzione, la diffusione o l'accesso non autorizzato ai dati.

Ai sensi degli artt. 12 e seguenti del GDPR, l'interessato può esercitare i propri diritti contattando il Titolare del trattamento, ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

In particolare, l'interessato ha il diritto di:

  • ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e, in caso affermativo, accedere a tali dati e conoscerne l'origine;

  • conoscere le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati, i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati possono essere comunicati e il periodo di conservazione previsto;

  • ottenere la rettifica, l'aggiornamento o l'integrazione dei dati personali inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall'art. 17 del GDPR;

  • richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del GDPR;

  • opporsi al trattamento dei dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei casi previsti dalla normativa;

  • opporsi in qualsiasi momento al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tali finalità;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, qualora il trattamento si basi sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

  • ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché richiedere la trasmissione di tali dati a un altro Titolare, nei casi e alle condizioni previste dall'art. 20 del GDPR;

  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente, ai sensi dell'art. 77 del GDPR, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

L'interessato ha inoltre il diritto di conoscere gli estremi identificativi del Titolare del trattamento e, ove previsto, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di autorizzati o responsabili del trattamento.

Servizi riservati ai maggiorenni

I servizi del sito sono destinati a utenti maggiorenni. Gli utenti minorenni possono utilizzare i servizi del sito esclusivamente con l'autorizzazione e sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

 

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali dell'utente sono trattati per le finalità di seguito indicate, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati, secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa applicabile.

A) Finalità di servizio e adempimento di obblighi

Il trattamento dei dati personali può avvenire senza il consenso espresso dell'utente quando è necessario per l'esecuzione di un contratto, per l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, per l'adempimento di obblighi di legge o per il perseguimento di legittimi interessi del Titolare, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa.

In particolare, i dati possono essere trattati per:

  1. gestire richieste contrattuali o precontrattuali;

  2. adottare misure precontrattuali su richiesta dell'interessato;

  3. eseguire e gestire i contratti di vendita, compresa la gestione degli ordini e delle spedizioni;

  4. adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge;

  5. adempiere agli obblighi derivanti da leggi, regolamenti, normativa dell'Unione Europea o provvedimenti delle Autorità competenti;

  6. elaborare statistiche interne e analizzare l'utilizzo del sito, ove il trattamento sia consentito dalla normativa applicabile;

  7. prevenire attività fraudolente, abusi o utilizzi impropri del sito;

  8. tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare, anche in sede giudiziaria o stragiudiziale;

  9. esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;

  10. perseguire ulteriori finalità connesse alla gestione e alla sicurezza del sito, nei limiti previsti dalla normativa.

Il trattamento potrà inoltre avvenire, nei casi previsti dalla legge, per la salvaguardia degli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica, nonché per l'esecuzione di compiti di interesse pubblico o connessi all'esercizio di pubblici poteri, ove applicabili.

B) Finalità di marketing diretto

I dati personali dell'utente potranno essere trattati per finalità di marketing diretto, quali l'invio di newsletter informative, comunicazioni commerciali, offerte promozionali e materiale pubblicitario relativo ai prodotti e ai servizi del Titolare, solo previo consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Il consenso è libero e facoltativo. Il mancato conferimento non pregiudica la possibilità di acquistare i prodotti o utilizzare i servizi del sito.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, scrivendo all'indirizzo info@spontaneus.it o utilizzando gli eventuali strumenti di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute.

Contattare l'Utente

  • Dati Personali: cognome; email; nome

    Dati Personali: cognome; data di nascita; email; nome

  • Modulo di contatto

  • Mailing list o newsletter

 

 

Gestione dei pagamenti

Il sito può utilizzare servizi esterni per la gestione dei pagamenti. I dati necessari alla conclusione della transazione possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento, secondo quanto previsto dalla sua informativa privacy.

  • PayPal Dati personali trattati: varie tipologie di dati, secondo quanto specificato nell’informativa privacy del servizio.

Hosting e infrastruttura backend

Il sito e i relativi servizi tecnici possono essere ospitati su infrastrutture gestite da fornitori esterni. Tali servizi possono comportare il trattamento di dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta erogazione del sito.

  • SiteGround Hosting Dati personali trattati: cookie, dati di utilizzo e varie tipologie di dati secondo quanto specificato nell’informativa privacy del servizio.

Interazione con social network e piattaforme esterne

Il sito può integrare funzionalità, pulsanti e widget appartenenti a social network o piattaforme esterne. L’interazione con tali strumenti, e in alcuni casi anche la loro semplice visualizzazione, può comportare il trattamento di dati personali da parte dei relativi gestori.

  • Pulsante “Mi piace” e widget sociali di Facebook Dati personali trattati: cookie e dati di utilizzo.

L’eventuale trattamento dei dati da parte di Facebook/Meta avviene secondo le modalità descritte nell’informativa privacy del relativo servizio.

Ottimizzazione e distribuzione del traffico

Il sito può utilizzare servizi finalizzati alla gestione, all’ottimizzazione e alla protezione del traffico, nonché al miglioramento delle prestazioni e della sicurezza dell’infrastruttura web.

  • Cloudflare Dati personali trattati: cookie e varie tipologie di dati secondo quanto specificato nell’informativa privacy del servizio.

Cloudflare può trattare dati tecnici, informazioni relative alla connessione e dati necessari alla prevenzione di attività fraudolente, abusi e minacce informatiche.

Pubblicità e monitoraggio delle conversioni

Il sito può utilizzare strumenti pubblicitari e tecnologie di monitoraggio delle conversioni per misurare l’efficacia delle campagne promozionali, comprendere le interazioni degli utenti con gli annunci e migliorare le attività di marketing.

Tali strumenti possono comportare l’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento e, ove previsto dalla normativa applicabile, vengono attivati soltanto previo consenso dell’utente mediante il relativo banner di gestione dei cookie.

  • Monitoraggio delle conversioni di Meta Ads tramite Meta Pixel Dati personali trattati: dati di utilizzo e strumenti di tracciamento.

  • Monitoraggio delle conversioni di Google Ads Dati personali trattati: dati di utilizzo e strumenti di tracciamento.

  • Google Ad Manager Dati personali trattati: dati di utilizzo e strumenti di tracciamento.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei singoli fornitori, si invita a consultare le rispettive informative privacy.

 

 

Protezione dallo SPAM

  • Dati Personali: clic; Dati di utilizzo; eventi keypress; eventi relativi ai sensori di movimento; eventi touch; movimenti del mouse; posizione relativa allo scorrimento; risposte alle domande; Strumenti di Tracciamento

  • Google reCAPTCHA

 

 

Remarketing e behavioral targeting

  • Dati Personali: Cookie; email

    Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo

    Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento

    • Google Ad Manager Audience Extension
    • Pubblico personalizzato di Meta

    • Facebook Remarketing e Remarketing con Google Analytics

 

 

 

Protezione dallo SPAM

Il sito può utilizzare servizi di protezione dallo spam e dagli abusi, finalizzati a distinguere gli accessi e le interazioni legittime da attività automatizzate, fraudolente o potenzialmente dannose.

Tali servizi possono raccogliere informazioni tecniche e dati relativi alle modalità di interazione dell’utente con il sito, anche attraverso strumenti di tracciamento.

  • Google reCAPTCHA Dati personali trattati: clic, dati di utilizzo, eventi di pressione dei tasti, eventi relativi ai sensori di movimento, eventi touch, movimenti del mouse, posizione relativa allo scorrimento della pagina, risposte alle domande e strumenti di tracciamento.

Il trattamento dei dati da parte di Google avviene secondo quanto previsto dalla relativa informativa privacy e dai termini del servizio.

Remarketing e behavioral targeting

Il sito può utilizzare strumenti di remarketing e behavioral targeting per mostrare annunci pubblicitari più pertinenti agli utenti che hanno già visitato il sito o interagito con i suoi contenuti.

Questi strumenti possono consentire di creare o utilizzare segmenti di pubblico sulla base delle interazioni effettuate sul sito, delle visite precedenti o di altri dati messi a disposizione dalle piattaforme pubblicitarie.

L’attivazione di tali strumenti avviene, ove richiesto dalla normativa applicabile, soltanto previo consenso dell’utente tramite il banner di gestione dei cookie.

  • Google Ad Manager Audience Extension Dati personali trattati: cookie e dati di utilizzo.

  • Pubblico personalizzato di Meta Dati personali trattati: cookie, indirizzo email, ove fornito e trattato per tale finalità, dati di utilizzo e strumenti di tracciamento.

  • Facebook Remarketing e Remarketing con Google Analytics Dati personali trattati: dati di utilizzo e strumenti di tracciamento.

L’utilizzo di indirizzi email per la creazione di pubblici personalizzati è subordinato alla disponibilità di una base giuridica idonea e, ove necessario, al consenso specifico dell’interessato. Gli indirizzi email non devono essere utilizzati per finalità di remarketing se tale trattamento non è stato adeguatamente previsto nell’informativa e autorizzato quando richiesto.

Statistica

Il sito può utilizzare strumenti di analisi statistica per comprendere come gli utenti navigano, migliorare i contenuti e le funzionalità del sito, monitorarne le prestazioni e valutare l’efficacia delle attività di comunicazione e marketing.

A seconda della configurazione adottata, tali strumenti possono trattare cookie, identificatori univoci del dispositivo, dati di utilizzo e altri dati tecnici. Gli strumenti di analisi non strettamente necessari vengono attivati, ove richiesto dalla normativa applicabile, soltanto previo consenso dell’utente.

  • Google Analytics 4 Dati personali trattati: cookie, identificatori univoci di dispositivi utilizzati per la pubblicità, quali Google Advertiser ID o identificatore IDFA, e varie tipologie di dati secondo quanto specificato nell’informativa privacy del servizio.

  • Funzionalità di generazione dei rapporti sulla pubblicità in Google Analytics Dati personali trattati: cookie e dati di utilizzo.

  • Estensione User ID per Google Analytics Dati personali trattati: strumenti di tracciamento e dati associati all’identificativo utente, ove tale funzionalità sia effettivamente attivata e utilizzata.

L’eventuale attivazione delle funzionalità pubblicitarie e dell’estensione User ID deve essere verificata nella configurazione di Google Analytics. In particolare, l’utilizzo di un User ID deve essere effettuato nel rispetto dei principi di minimizzazione, trasparenza e limitazione delle finalità, evitando l’inserimento di dati direttamente identificativi non necessari.

 

 

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Il sito può utilizzare servizi e componenti forniti da piattaforme esterne per visualizzare contenuti, mappe, caratteri tipografici, icone, video e altri elementi integrati nelle proprie pagine.

La visualizzazione di tali contenuti può comportare il trattamento di dati tecnici e di utilizzo da parte dei relativi fornitori. In alcuni casi, il servizio potrebbe essere attivato o caricare contenuti soltanto dopo che l’utente ha prestato il consenso tramite il banner di gestione dei cookie, ove richiesto dalla normativa applicabile.

  • Google Fonts e Font Awesome Dati personali trattati: dati di utilizzo e strumenti di tracciamento, ove presenti.

  • Widget Google Maps Dati personali trattati: cookie e dati di utilizzo.

  • Widget video YouTube Dati personali trattati: cookie e dati di utilizzo.

L’eventuale trattamento dei dati da parte di Google, YouTube o degli altri fornitori avviene secondo quanto previsto dalle rispettive informative privacy.

Quando possibile, il sito può utilizzare modalità di incorporamento che limitano la raccolta dei dati prima dell’interazione dell’utente. La disponibilità e la configurazione di tali modalità devono essere verificate direttamente nelle impostazioni del sito e dei relativi servizi.

 

 

Vendita di beni e servizi online

I dati personali raccolti attraverso il sito sono trattati per consentire la vendita di prodotti e, ove applicabile, l’erogazione di servizi all’utente, inclusa la gestione degli ordini, dei pagamenti e dell’eventuale consegna.

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I dati personali possono inoltre essere utilizzati per:

  • gestire e confermare gli ordini;

  • emettere documenti fiscali e contabili;

  • organizzare la spedizione e la consegna;

  • fornire assistenza in merito agli acquisti;

  • gestire eventuali resi, rimborsi o contestazioni;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine e del pagamento è obbligatorio per poter concludere il contratto di vendita. Il mancato conferimento può impedire l’acquisto o l’erogazione del servizio richiesto.

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